احتفظ بالمنتج في عبوته الأصلية، مع جميع المستندات التي تُثبت الشراء واسترداد المبلغ. ستحتاج إليها للتواصل مع البائع ونظام الدفع.

تحقق من البريد الإلكتروني الذي وصلك بعد تقديم طلبك. يجب أن يتضمن معلومات حول حالة طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.

إذا فشلت جميع الخيارات الأخرى، فقد تحتاج إلى التفكير في اتخاذ إجراء قانوني. قد تكون هذه العملية طويلة ومكلفة، لذا من المهم موازنة الفوائد المحتملة بالمخاطر والتكاليف.

تتبع حالة طلبك: يوفر لك سوق جملة اكسبريس القدرة على تتبع حالة الطلب من خلال رقم التتبع.